POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección de BGR Transportes desea alcanzar un lugar de prestigio dentro del sector de empresas de logística, y en concreto de servicios profesionales de Logística y Transporte y para lograrlo se orienta a una Política de Calidad.
El objetivo es permitir una mejor gestión de los recursos humanos y materiales; orientado a satisfacer las necesidades y expectativas. Es primordial la atención personalizada a nuestros clientes internos y externos buscando proveer soluciones eficientes, maximizando y asegurando la calidad de nuestros servicios en todo el proceso.
Valores Estratégicos
Servicio al Cliente
Innovación
Adaptabilidad
Valores Culturales
Clima laboral
Cooperación
Comunicación
Responsabilidad Social
Es voluntad de BGR Transportes que esta Política de Calidad es transmitida a todos los colaboradores de la empresa, que son formados y motivados a que cada uno es responsable de la calidad de su propio trabajo. En consecuencia, se establece como objetivos generales:
- Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes externos y partes interesadas a través del uso de nuestras herramientas y tener conocimiento de sus necesidades.
- Gestionar y responder con rapidez las inquietudes y/o inconvenientes de nuestros Clientes.
- Generar acciones correctivas y de oportunidades de mejora para lograr la mejora continua.
- Promover la formación, desarrollo y motivación de nuestros colaboradores.
Anualmente, la Dirección hace revisión de esta política y determina los recursos necesarios para su consecución. Además, adquieren el compromiso de que dicha política sea llevada en efecto y se comunique a toda la empresa.
POLÍTICA DE ANTICORRUPCIÓN
Esta política es aplicable a todos los colaboradores que actúan representando a nuestra empresa, en todos los niveles de la organización, sin importar dónde se ubiquen ni la modalidad de contratación.
El objetivo es, establecer un conjunto de normas que garanticen el cumplimiento de las leyes y reglamentaciones vigentes que prohíben prácticas corruptas; como así también mantener y desarrollar una cultura empresarial ética, de honestidad, responsabilidad e inclusiva.
La Dirección de BGR Transportes establece los principios y pautas de comportamiento que deben regir sus colaborares en el ejercicio de sus funciones, y al hacerlo, asumen la responsabilidad de cumplirla.
Sin excepción, y ante lo mencionado, habrá sanciones frente a:
- Corrupción, fraude y/o soborno.
- Descuido y/o rotura o desaparición intencional del equipamiento cuya propiedad es de la empresa y el cual estará a cargo de los colaboradores para ser utilizado.
- Revelar información recolectada y procesada en el curso de su trabajo.
- Ofrecer, dar o aceptar beneficios indebidos de cualquier naturaleza.
- Influir sobre la voluntad u objetividad de personas ajenas a la empresa para obtener algún beneficio o ventaja mediante el uso de prácticas no éticas y/o contrarias a la ley aplicable.
- Discriminación racial, religiosa o por género del individuo.
- Falta de respecto y uso de lenguaje inapropiado para con compañeros, superiores, clientes y/o terceros.
- Presentarse a trabajar bajo los efectos de alcohol y drogas.
Así mismo, la Dirección se compromete a:
- Evaluar a todo colaborador antes de ingresar a la empresa respecto al riesgo de imparcialidad para la actividad que realizará.
- Promover la formación interna en materia de prevención y lucha contra la corrupción, discriminación y la adicción al consumo de sustancias nocivas para la salud.
- Fomentar la detección y denuncia de prácticas ilícitas y conductas indebidas, aplicando los principios de confidencialidad, de no represalia y protección de datos de carácter personal a todas las personas afectadas por el proceso de investigación.
Por último, en caso de ser testigo de un incumplimiento a lo establecido en esta política, les solicitamos nos lo notifiquen a los canales de comunicación establecidos, para poder actuar según corresponda.
Los colaboradores que actúen en nuestro nombre, que infrinjan estas disposiciones, quedarán sujetos a las medidas disciplinarias y/o legales correspondientes.